Rauti

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Nach einer Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Cookie (rauti_session), das ausschließlich dazu dient, Sie über die Dauer der Sitzung angemeldet zu halten. Es läuft nach [14] Tagen ab und lässt sich über „Abmelden“ jederzeit löschen.

Schriftarten werden von Google Fonts und das Layout-Framework von jsDelivr/Tailwind geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übertragen. [Prüfen: entweder hier benennen oder die Dateien lokal ausliefern.]

Nutzung des CRM durch Betriebe

Für die Daten der Endkundinnen und Endkunden, die über WhatsApp mit einem angeschlossenen Betrieb schreiben, ist der jeweilige Betrieb Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.

Eingesetzte Dienste

  • WhatsApp Business Platform (Meta Platforms Ireland Ltd.) — für Empfang und Versand der Nachrichten. Inhalt und Telefonnummer werden dabei von Meta verarbeitet.
  • DeepSeek — das Sprachmodell, das die Rückfragen formuliert. Übermittelt werden der Gesprächsverlauf und die vom Betrieb hinterlegten Angaben. [Prüfen: Drittlandtransfer, Auftragsverarbeitungsvertrag.]
  • Hosting — [Anbieter, Standort]. Die Datenbank liegt auf diesem Server.

Speicherdauer

Anfragen und Gesprächsverläufe bleiben gespeichert, solange der jeweilige Betrieb sie für die Auftragsabwicklung benötigt, und werden auf dessen Weisung gelöscht. [Konkrete Frist ergänzen.]

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Wenden Sie sich dafür an [email protected] oder an den betroffenen Betrieb.